Algemene informatie

Om je boekhouding en je belastingaangiftes in orde te brengen, moet je bepaalde mandaten in orde brengen.
Via deze mandaten geef je Astro een volmacht om administratieve, fiscale en juridische acties voor jou te regelen.
De mandaten zetten wij voor je klaar en breng je daarna in orde via CSAM, een website van de overheid.
Je ontvangt een mail van ons om je mandaten in orde te brengen.
Zorg dat je Itsme of een kaartlezer bij de hand hebt

🚨 Opgelet: je moet altijd 2 soorten mandaten in orde brengen:

Je mandaten als onderneming
Je mandaten als particulier

Stappenplan Mandaten

Stap 1: Je ontvangt een mail van Astro

Je ontvangt een mail van [email protected] om je mandaten in orde te brengen.
In deze mail zit een link, die je naar CSAM verwijst om je mandaat aan Astro goed te keuren.

/foto-email

Stap 2: Mandaten als onderneming aanmaken

Door op de link te klikken, kom je terecht op de website van CSAM.
Je meld je aan via Itsme of via je kaartlezer.
Bij Kies hoe je je wilt aanmelden, kies je 'in naam van een onderneming'.

Kies hierna je onderneming en klik op "Ok".

Je komt op een overzichtspagina van je mandaten.
Klik op "Gegroepeerde acties" > "Ondertekenen".

Je komt op een overzichtspagina. Hier kan je mandaten opzoeken.
Vul bij naam "Astro Tax" in. Klik daarna op "Opzoeken".

Je krijgt nu 4 resultaten te zien. Je kan ze herkennen aan de Mandaatnemer, Astro Tax.
Vul bij de sectie "Bevestiging" het getal 4 in bij "Aantal betrokken mandaten". Klik daarna op "Bevestigen"

Hierna kom je op een bevestigingspagina. Als de Status van de bewerking op 'Geslaagd' staat, weet je dat je een correct mandaat hebt gegeven aan Astro. Je kan dit mandaat desgewenst opslaan door op het pdf-icoontje rechts te klikken in de tabel.

！Na je mandaten als een onderneming bevestigd te hebben, moet je je uitloggen zodat je je kan aanloggen in eigen naam. Dit doe je door rechtsbovenaan op "Afmelden" te klikken.

Stap 3: Mandaten als particulier aanmaken

Ga naar de mail die je ontvangen hebt van Astro.
Klik op de link in de mail.
Meld je aan via Itsme of je kaartlezer.

Bij Kies hoe je je wilt aanmelden, kies je 'in eigen naam'.

Je komt op een overzichtspagina van je mandaten.
Klik op "Gegroepeerde acties" > "Ondertekenen".

Je komt op een overzichtspagina. Hier kan je mandaten opzoeken.
Vul bij naam "Astro Tax" in. Klik daarna op "Opzoeken".

Je krijgt nu 3 resultaten te zien. Je kan ze herkennen aan de Mandaatnemer, Astro Tax.
Vul bij de sectie "Bevestiging" het getal 3 in bij "Aantal betrokken mandaten". Klik daarna op "Bevestigen".

Proficiat, je hebt nu alle mandaten goedgekeurd. Nu kan Astro zonder problemen verder werken aan je boekhouding.

Bestaande mandaten

Wat moet je doen als je al een lopend mandaat bij een ander boekhoudkantoor of een andere partij hebt?

Wat is een bestaand mandaat?

Een lopend of bestaand mandaat, is een mandaat dat je eerder aanmaakte en dat jij als mandaatgever aan een bedrijf gaf, de mandaatnemer.

Voorbeeld:

Je werkte 2 jaar samen met een lokaal boekhoudkantoor.
Je hebt de mandaten gegeven aan dit boekhoudkantoor
Nadien schakel je over naar Astro
In dit geval heb je een aantal bestaande mandaten.

Waar moet je op letten bij een bestaand mandaat?

Het kan zijn dat je vorige boekhoudkantoor deze mandaten nog nodig heeft.

Voorbeeld: Je stapt op 1 januari over naar Astro en je vorige boekhoudkantoor is nog verantwoordelijk voor de btw-aangifte van het 4de kwartaal
Voorbeeld: Je stapt op 1 september over naar Astro en je vorige boekhouder is nog verantwoordelijk voor je aangifte personenbelasting.

Je mag het bestaand mandaat pas stopzetten als je vorige boekhoudkantoor dit niet meer nodig heeft. Het is dus niet mogelijk om hetzelfde mandaat aan 2 boekhoudkantoren te geven.

Astro kan je account en platform pas volledig activeren als alle mandaten in orde zijn.

Het kan dus zijn dat we je platform nog niet kunnen activeren omdat niet alle mandaten in orde zijn.

Stappenplan bij bestaande mandaten

Bespreek met je vorige boekhouder of zij het mandaat nog nodig hebben
Zet de mandaten stop
Activeer de Astro mandaten

Mandaten stopzetten

Ga naar deze link > beheer mijn fiscale mandaten > in eigen naam > actieve mandaten > Bekijken > stopzetten

Veelgestelde vragen

Ik zie de juiste mandaten niet?

Controleer rechts bovenaan of je correct bent ingelogd:

Zie je je naam en een rijksregisternummer, dan ben je ingelogd als particulier
Zie je je ondernemingsnaam en ondernemingsnummer, dan ben je ingelogd als onderneming

Ik geraak niet ingelogd

Hiervoor neem je best rechtstreeks contact op met de overheid via deze pagina.
Zorg er steeds voor dat je een werkende versie van Itsme hebt. Dat is de meest efficiënte manier om in te loggen.
Heb je nog geen Itsme. Werk dan met een digitale sleutel. >Google> Digitale sleutel + je gemeente

Ik kan het mandaat niet geven

Had je hiervoor al een boekhouder met een mandaat? In dat geval moet je het bestaande mandaat eerst stopzetten.