Bij Astro begrijpen we dat je als ondernemer je facturen snel en eenvoudig wilt kunnen betalen. Daarom hebben we ervoor gezorgd dat je dit makkelijk online kunt doen via onze betaalprovider Stripe. Je Astro factuur verschijnt automatisch bij je aankoopdocumenten op je platform, zodat je deze niet zelf hoeft door te sturen. We factureren standaard aan het begin van de maand en hanteren een betaaltermijn van 30 dagen. Lees verder voor meer details over het activeren van domiciliëring en het beheren van je facturen.
Basis informatie over de Astro facturatie
Je kan je facturen makkelijk en veilig online betalen via onze betaalprovider Stripe.
Het is niet mogelijk om een factuur te betalen via klassieke overschrijving. Lukt het niet om te betalen via de QR code, geef dan een seintje aan het team en we kijken samen met jou naar oplossingen.
Je Astro factuur verschijnt automatisch bij je aankoopdocumenten op je platform. Die factuur hoef je dus niet door te sturen.
Standaard factureren we aan het begin van de maand.
Domiciliëring (Sepa-Incasso) activeren
Je facturen betaal je via domiciliëring (Sepa-incasso). Zo hoef je niet elke maand een manuele overschrijving te doen en ben je zeker dat je geen facturen over het hoofd ziet.
De domiciliëring kan je eenvoudig activeren door op “Sepa-incasso” te klikken wanneer je je factuur via email ontvangt.
De betaling via domiciliëring gebeurt aan het begin van de maand. Het kan een aantal dagen (gemiddeld 5-7) duren vooraleer het geld ook daadwerkelijk toekomt op de rekening van Astro.
Verkeerd rekeningnummer gekoppeld aan de domiciliëring?
Ons een seintje geven dat je een verkeerd rekeningnummer gekoppeld hebt
Stopzetten van de domiciliëring bij de bank
Wachten op de nieuwe Astro factuur
Domiciliëring met de juiste rekening starten
Overzicht van je Astro facturen op het platform
Je vindt een overzicht van je Astro facturen op je platform. Dat kan op 2 manieren:
Optie 1: Het facturatieoverzicht
Het overzicht van de Astro facturen vind je rechts bovenaan je platform bij de "mijn profiel" sectie.
Astro Platform > Instellingen (rechts bovenaan) > mijn profiel > Facturatie overzicht
Optie 2: Bij je aangeleverde documenten
Alle Astro facturen komen automatisch op je platform terecht tussen je aankoopdocumenten.
Je Astro facturen vind je via:
Astro platform > Documenten aanleveren > Aankoop
💡Astro tip: Je kan je Astro facturen makkelijk terugvinden via het platform via het facturatieoverzicht of bij je aangeleverde documenten
Veelgestelde vragen?
Kan ik ook via overschrijving betalen?
Je kan niet via overschrijving betalen.
Je kan enkel via onze digitale betaaprovider betalen en niet via klassieke overschrijving.
Wanneer de betaling via onze betaalprovider niet lukt, ligt dat meestal aan het feit dat de bankkaart van je professionele rekening nog niet geactiveerd is. Daarvoor neem je best contact op met je bank.
Lukt het toch niet, geef ons dan een seintje, dan zoeken we naar een oplossing.
Waar vind ik jullie bankrekeningnummer?
Je kan het bankrekeningnummer van Astro nergens terugvinden. Je kan enkel betalen via domiciliëring (Sepa-incasso) via onze digitale betaalprovider. Hiervoor heb je geen rekeningnummer nodig.
Kan ik de mededeling van mijn overschrijving aanpassen?
Neen, je kan de mededeling van je overschrijving niet aanpassen.
Conclusie
Het betalen van je Astro facturen is simpel en veilig dankzij onze samenwerking met Stripe. Door domiciliëring te activeren, bespaar je tijd en vermijd je gemiste betalingen. Mocht je problemen ondervinden, aarzel niet om contact met ons op te nemen. Al je facturen zijn altijd makkelijk terug te vinden op het platform, zodat je altijd het overzicht behoudt