Je bent ingelogd op je Astro Tax dashboard, maar je ziet nog geen grafieken of bedragen. Dat kan even verwarrend zijn. Je verwacht natuurlijk meteen inzicht in je cijfers.
Geen zorgen — dit is helemaal normaal wanneer je net klant bent geworden.
Wanneer je dossier bij Astro opstart, nemen onze accountants eerst de tijd om je boekhouding correct op te zetten en te controleren.
Pas wanneer we zeker zijn dat alles klopt, maken we je cijfers zichtbaar in het dashboard. Zo vermijden we dat je kijkt naar onvolledige of misleidende cijfers.
Dat betekent dus niet dat er iets mis is — integendeel. Het betekent dat we eerst zorgen voor een sterke en betrouwbare basis voor je boekhouding. 📊
In dit artikel bespreken we:
Zo weet je precies wat er achter de schermen gebeurt en wat je kan verwachten in de eerste fase van je samenwerking met Astro. 🚀
🔍 Waarom staan mijn cijfers nog niet live?
Wanneer je dossier bij Astro opstart, voeren onze accountants eerst een aantal belangrijke controles en voorbereidingen uit achter de schermen.
We zorgen er bijvoorbeeld voor dat:
Je loonverwerking correct staat: Alle loonkosten worden juist verwerkt in je boekhouding.
Banktransacties correct gematcht zijn: We koppelen banktransacties aan de juiste facturen zodat er geen onduidelijke bedragen blijven staan.
Je boekhouding correct ingesteld is: Elke onderneming is anders. Daarom controleren we of alle instellingen van je dossier juist staan voor jouw situatie.
Dit zorgt ervoor dat je dashboard straks betrouwbare cijfers toont waar je écht op kan vertrouwen. 📊
💡 We tonen je cijfers pas wanneer alle basiscontroles in je boekhouding zijn uitgevoerd.
📅 Wanneer worden mijn cijfers zichtbaar?
Er is geen vaste datum, omdat elk dossier anders opstart. We zetten je dashboard live zodra we een betrouwbaar startpunt hebben bereikt in je boekhouding.
Dat gebeurt meestal na één van deze momenten:
wanneer de eerste maanden boekhouding verwerkt zijn
na je eerste btw-aangifte (indien van toepassing)
zodra banktransacties en opstartfacturen volledig gematcht zijn
Vanaf dat moment verschijnen je grafieken, cijfers en resultatenrekening automatisch in je dashboard.
⚡ Kan ik dit sneller laten gaan?
Ja, je kan ons helpen om je cijfers sneller zichtbaar te maken. Hoe sneller we alle informatie hebben, hoe sneller we je dashboard kunnen activeren.
Je helpt ons door:
Je documenten te uploaden: Zorg dat je aankoopfacturen, bonnetjes en andere documenten in het platform staan.
Je bank te koppelen: Met een bankkoppeling kunnen we transacties automatisch verwerken
Snel te reageren op vragen: Soms hebben we extra info nodig over een betaling of factuur. Met een snel antwoord kunnen we verder.
👉 Je kan het proces versnellen door je documenten te uploaden, je bank te koppelen en snel te reageren op vragen.
💬 Nog vragen?
Vraag je je af wanneer jouw cijfers zichtbaar zullen zijn? Stuur ons gerust een bericht via het platform. We kijken graag even met je mee naar de status van je dossier. 🚀
Ook als je sneller cijfers nodig hebt, kan je simpelweg contact opnemen met je team. Zij bekijken dan wat mogelijk is in jouw situatie.