Bij Astro hechten we veel waarde aan jouw mening. Daarom sturen we na het afsluiten van een gesprek een korte review-e-mail met smileys. Deze feedback helpt ons om onze service te verbeteren en ervoor te zorgen dat we blijven voldoen aan jouw verwachtingen.

We begrijpen dat je misschien al veel e-mails ontvangt en dat dit vervelend kan zijn. Helaas is het op dit moment niet mogelijk om deze e-mails per klant uit te schakelen, omdat ze een belangrijk onderdeel zijn van onze kwaliteitscontrole.

💡 Astro tip: Als je contact opneemt via de chatmodule op het platform, kun je dezelfde review achterlaten binnen de chat. Dit betekent dat je geen aparte e-mail ontvangt om je feedback te geven.

Zo kun je ons blijven helpen onze service te verbeteren, zonder dat je extra e-mails hoeft te verwerken.

Hoewel we de review-e-mails niet individueel kunnen uitschakelen, biedt de chatmodule op het Astro-platform een handig alternatief. Geef je feedback rechtstreeks in de chat en vermijd zo extra e-mails. Heb je toch nog vragen? Laat het ons weten – we helpen je graag!